Гарантии

Гарантия на бытовую технику Gorenje

Интернет-магазин по продажам бытовой техники Gorenje продает только новые бытовые приборы и поддерживает официальную гарантию производителя.

Срок бесплатного обслуживания для всей бытовой техники Горенье составляет 2 года с момента покупки.

Все адреса и телефоны уполномоченных сервисных центров, предоставляющих услуги гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции Gorenje, указаны в гарантийных условиях.

Распечатка гарантийных условий на 14 языках предоставляется в коробке, вместе с техникой, инструкцией по эксплуатации и гарантийным талоном.

Возврат

Поскольку бытовая техника поставляется нами напрямую из Словении и приходит в запакованном виде, очень редко, но все же встречаются случаи брака.
Основанием для замены техники на аналогичную либо для возврата денег является акт о заводском браке, который выдается уполномоченным сервисным специалистом .
Такая бракованная техника меняется  на аналогичную либо за нее возвращаются деньги.

Отказ от обслуживания

Обращаем Ваше внимание, что сервисный центр Горенье может отказать в гарантийном ремонте в случаях:

1. Нарушения сохранности гарантийных пломб.
2. Наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.
3. Нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
4. Несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара.
5. Неправильного заполнения гарантийного талона.
6. Если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются также на следующие неисправности:

1) естественный износ или исчерпание ресурса;
2) случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
3) повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
4) повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
5) повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
6) повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
7) повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
8) повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.